今年以来，南芬区大力推进“智慧社区网格化管理”工作，通过健全服务网络，强化服务功能，改善社区管理，提高工作效能，努力实现社区服务管理全覆盖、全天候、零距离。

    实施管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，各社区科学设置了网格，形成社区党组织书记—社区工作人员--楼栋长为线条、社区党员、居民积极参与、社区党组织为核心的条块结合的社区网格化管理模式。

    实现基础档案规范化。为扎实做好“智慧社区”网格化管理服务平台前期准备工作，各社区工作者、党员志愿者不辞辛苦，挨家挨户登记，保证每家每户信息采集的完整，同时全部输入电脑，便于有针对性的开展管理服务工作。

实行管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活”、“四清”为内容，“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”；“四清”是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚，做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清。

    推进管理人员责任化。在网格化管理中，每位社区工作人员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头，共同协商解决。

有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”，促使她们经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居务信息的来源更多，情况掌握更全面，把工作的触角延伸到网格，延伸到一家一户，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有效地避免了工作“盲区”和“真空”，实现了社区管理服务全覆盖。