2023年7月，思山岭办事处解放村辛某（低保户）的丈夫因车祸突然离世，家属在为其办理完后事后不知其是否留有存款，当事人委托村书记来区公证处咨询。死者的妻子弱智还需要在家照顾两个孩子，母亲瘫痪在床、父亲外出务工。村书记为其与公证处先行沟通需要公证的相关事宜。当公证处窗口人员了解情况后为其出具了银行存款查询通知单，让其家属去银行查询死者的存款，并一次性告知后续办理继承公证所需材料和程序。

2023年8月19日，申请人辛某到南芬公证处带来了银行查询的存款单、死亡证明等公证材料，公证处立即为其办理了继承权公证，公证处负责人郭丹当即表示辛某家的条件符合公证收费的减免标准可以免费办理公证。辛某的家属激动地说；“现在国家的政策真好，不仅在生活上享受了国家低保，而且整个公证过程遇到你们这些热心的人，还为我们免费办理了公证。你们都是好人，我太感动了！”

近年来南芬区公证处本着服务群众的理念，在办理公证案件的过程中，悉心了解每一位当事人的生活状况，对每一位当事人的困难都尽全力帮助解决和化解，打通了服务群众的“最后一公里”通道，让暖心、惠民的公证服务滋润这每一位办理公证当事人。