2023年10月25日上午，南芬公证处接待了一位前来咨询办理公证手续的王女士，经询问了解到王女士是为其母亲咨询办理公证的流程。因王女士的父亲去世，现有一笔银行存款需要其母亲继承，但因其母亲常年卧病在床，无法亲自前来。

   公证处的工作人员了解情况后，按照《公证法》《公证程序规则》的要求，将办理公证所需手续及权利义务告知了王女士及其母亲，并对王女士提供的手续进行了初步审核。因当事人行动不便，10月30日上午，公证处的工作人员主动登门服务，开启“绿色通道”，解决了行动不便的高龄老人办证难的困扰，真正践行了为民服务、为民解忧的服务理念，收获了群众的高度赞扬。