为提升南芬区旅游服务质量和项目接待水平，树立南芬文化旅游整体形象，提高南芬文化旅游知名度，按照“打造城南明珠 建设幸福南芬”的总体要求，区委宣传部、团区委、区总工会等部门制定了《南芬区文化旅游及项目接待培训方案》，拟举办五期大讲堂，旨在培养一支服务意识突出、服务技能精通的导游和项目讲解队伍。
    12月23日上午，大讲堂第一课——礼仪礼节在区政府后三楼会议室开讲。本次讲座邀请了辽宁科技学院旅游管理专业的陆慧教授为大家授课。陆教授结合实际讲解了在日常生活中应该注意的文明举止，仪容仪表及行为禁忌；着重介绍了接待礼仪，包括着装、站姿、坐姿、手势语、引导流程等，并为大家现场做示范。
    从党政机关、街道办事处、村社区选拔的80余名青年干部和职工参加了此次培训。