2017年3月15日上午9时，南芬区市场监督管理局在南芬兴隆大家庭正准备开展“3.15”消费者权益保护日宣传活动时，发现南芬区万鑫大酒店门前群众聚集且声音嘈杂，公安机关的同志在现场应对处理，场面十分混乱。南芬区市场监督管理局执法人员遂上前了解情况，得知是一伙保健用品经营者通过讲座形式向老年人销售保健用品，许多老年人购买了产品，后因部分消费者要求退货没能成功继而产生此次纠纷，发生肢体冲突继而报警所致如此场面。活动现场的局领导立即指派相关部门执法人员对此事展开调查，一方面对经营者所经营的商品开展调查，一方面告知购买商品的老年人到市场局进行登记。通过登记了解，购买通过讲座宣传的外用“少林达摩”抹剂、“蛇胆明目保健液”等商品的老年人少则花费一百元，多则花费数万元。执法监管人员对这些情况一一进行登记，并询问了消费者了解情况。
    同日下午，市场监管局执法人员对公安机关移交过来的参与组织讲座的经营人员进行了询问调查，对经营者的此次讲座销售保健产品行为进行了详细调查了解。
    3月16日下午，通过南芬区市场监督管理局的询问调查及协调，由分管领导带领执法监管人员及消协工作人员，组织开办讲座的经营者在万鑫大酒店对购买该保健产品且要求退货的消费者进行了退货返款，现场退货返款人民币65400元，维护了广大消费者的合法权益，挽回了众多消费者的经济损失，为南芬地区的社会稳定做出了应有的贡献。现场许多老年人消费者对市场监督管理局的此次维权行动十分满意，表示感谢，一些消费者在退完款后更是自发聚集，制作了一面“消费维权，为民解忧”的锦旗送给执法监管人员。监管人员表示调解消费纠纷，保护消费者合法权益，保证市场合法经营是我们义不容辞的责任，同时敬告广大中老年消费者不要参加及轻信所谓的健康讲座，上正规的药店买药，上正规的医院就医，保证自己的合法权益。