家住四组的周某到社区反映说：“一楼的王某在自家的厨房里伸出个烟囱，烟直接进入她家，楼下一点火，她家到处都是烟，她自己到他家去说，楼下的根本不给面子，没办法求社区帮助解决”。
    社区立即去人到王某家协商，刚开始王某态度生硬，说出了家中如何困难，用电费钱等原因，社区书记、调解员跟他讲了有关邻里和睦相处的道理，但他就是听不进去，就说对楼上没有影响，社区负责人亲自到楼上去体验，结果楼上说的情况属实，就又找王某理论，经过几次的劝解，最后王某承认了自己的错误态度和做法，撤掉了烟囱，解决了矛盾。