近日，当事人王某到南芬公证处咨询关于遗产继承权公证的相关办理手续，反映其母亲张某杰因病去世，留有私有房产，其父亲王某杰脑梗行动不便，而且其姥姥姥爷均健在，姥姥也患有重病不能下楼，办理继承的话就需要到南芬公证处办理继承公证。王某说，姥姥70多岁意识清醒，但腿脚不方便，不能下楼，请求公证处给予帮助。

根据相关法律的要求，王某的父亲王某杰及姥姥冯某梅需要亲自到南芬公证处签名、按指印。考虑到王某的姥姥年事已高及父亲王某杰行动不便的实际情况和申请，南芬公证处立即启动公证绿色通道，对该当事人提供的材料进行了全面细致的审查后，本着“服务为民”的宗旨，于04月11日分别到王某姥姥冯某梅、姥爷张某福家中和王某父亲王某杰家中为其办理房产继承公证。

作为一个服务窗口，南芬公证处始终秉承的服务宗旨是心系老百姓，想老百姓之所需，办老百姓之所求，为广大百姓排忧解难，让老百姓满意。特别是对老、弱、病、残等弱势群体，开设“绿色通道”，提供预约服务、上门服务，最大限度为困难群众办理公证提供方便，切实让群众少跑路，做到为民服务解难题，得到群众一致好评。