“五一”假期首日，本溪大峡谷景区迎来客流高峰。作为国家4A级旅游景区，本溪大峡谷凭借玻璃桥、高空飞翼等特色项目吸引了大量游客。然而，午后山区突降大雨，气温骤降，许多身着单衣的游客在深山峡谷中冻得瑟瑟发抖。面对这一突发情况，景区迅速启动应急预案，熬制数大锅热羊汤送至游客集中区域，用暖心服务化解了天气带来的不便，赢得广泛赞誉。

    在景区的玻璃桥、五福桥、绿野仙踪等热门景点，不少游客因未携带厚衣物受困于寒冷。景区当即调集后勤团队，启用备用食材，以本溪传统羊汤制法熬制驱寒汤品。短短1小时内，数十桶滚烫的羊汤被送至各点位，工作人员还贴心配备一次性餐具，确保游客随时取用。

     近年来，本溪市持续打造“康养+冒险”旅游品牌，景区已建立完善的应急服务体系。此次事件中，工作人员同步开放游客中心休息区，并分发雨衣、姜茶等物资，多措并举保障游客体验和安全。来自北京的游客李先生感叹：“本以为要狼狈下山，没想到景区服务这么周到，这碗羊汤比任何广告都让人记住本溪！”

    景区负责人表示，未来将在各点位增设恒温食品供应站，并联合本地羊汤名店开发便携装汤品，将“暖心服务”纳入标准化管理体系。