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南芬区黄金周旅游业实现零投诉
作者:区政府办    文章来源:区政府办    点击数:402    更新时间:2017-10-13           ★★★
    十一黄金周期间,南芬区相关部门全力做好各项服务,确保游客“吃、住、玩、游、购、娱”样样满意,旅游市场秩序良好,无安全事故发生,实现零投诉。
    黄金周期间,南芬区相关部门把做好假日旅游工作当成一项政治任务,认真安排部署假日旅游工作,制定和完善假日旅游工作方案、全区旅游市场专项整治工作方案和应急预案,形成齐抓共管、各负其责的工作格局。明确各相关成员单位和工作人员职责,提前对黄金周期间的各项工作进行全面细致安排。区、街道、村三级负责人每日都深入到主要景区、景点,确保旅游安全、食品安全,避免欺客宰客等现象发生。同时,加强涉旅经营单位特别是旅游景区的监督管理,及时协调和化解矛盾纠纷。指导旅游景区实施最大游客承载量控制,优化服务接待秩序,开展假日旅游宣传推广,加大新媒体营销力度。10月1日至8日,各景区严格执行领导上岗带班和24小时应急值守制度,确保景区秩序良好。
    黄金周期间,南芬区共接待游客14.58万余人次,同比增长13%;旅游门票收入31万余元,同比增长12%;主要景区接待游客9万余人次,同比增长11%;区内旅游收入为350余万元,同比增长12%。黑龙江、吉林、北京以及沈阳、锦州、鞍山等外省市游客蜂拥而至,农家乐客房入住率达90%以上,思山岭民宿、大峡谷民宿和五鼎山集装箱民宿共接待游客2.5万余人次,全区旅游餐饮住宿人数实现历史新高。

 

 

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